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</head>
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Liebe Kolleginnen, liebe Kollegen,<br>
<br>
ich möchte Sie auf diesem Wege noch einmal auf das vfm-Seminar
"Informationsmarketing und Service" aufmerksam machen, das in diesem
Jahr in wesentlichen Teilen modifiziert und unter Berücksichtigung
der Anregungen der Teilnehmer vergangener Jahre neu konzipiert
wurde. Da sich die Nutzung von Leistungen der Medienarchive sich
zukünftig mehr und mehr aufgrund der angebotenen Serviceleistungen
entscheidet, wird dieser Aspekt im Rahmen des Seminars stärker
berücksichtigt.<br>
<br>
Der in das Seminar integrierte ganztägige Workshop wird sich mit
einer Einführung in die Methoden des Servicemanagements und vor
allem mit der Entwicklung von dokumentarischen Services von der Idee
bis zur Angebotsreife beschäftigen. Die Teilnehmer lernen aus ihrem
Arbeitsbereich heraus, sinnvolle Services zu identifizieren und zu
entwickeln. Sie machen sich vertraut mit den daraus erforderlichen
Marketingaktivitäten und lernen auch Bewertungskriterien für die
Messung von Serviceerfolgen kennen.<br>
<br>
Zur Zeit stehen noch einige Plätze in diesem Seminar zur Verfügung.
Sofern die Themen des Seminars auf Ihr Interesse stoßen. möchte ich
Sie bitten, Ihre Anmeldung möglichst zeitnah an die unten angegebene
Adresse der Arbeitsgemeinschaft Journalistische Berufsbildung in
Stuttgart zu richten.<font face="Arial" size="2"><span
style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"></span></font>
<br>
<br>
Viele Grüße<br>
Felix Kresing-Wulf<br>
Studienleiter vfm<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
Online unter: <a class="moz-txt-link-freetext"
href="http://www.vfm-online.de/seminare/2010/recht.shtml">http://www.vfm-online.de/seminare/2010/informationsmarketing.shtml</a><br>
<h1>"Informationsmarketing und Service"</h1>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td><strong>23. - 25. November 2010 in Bonn</strong></td>
<td><br>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h2><br>
Seminarbeschreibung</h2>
<p>Sowohl öffentlich-rechtliche als auch private Medienunternehmen
stehen heutzutage unter einem hohen Kostendruck. Medienarchive und
Mediendokumentationsstellen sind somit wie alle anderen
Dienstleistungsbereiche stärker als in der Vergangenheit
gezwungen, den Wert ihrer Dienstleistungen für das Unternehmen
überzeugend darzustellen und durch die Entwicklung neuer
innovativer Informationsprodukte zusätzliche Kunden innerhalb und
– soweit möglich – auch außerhalb des eigenen Unternehmens zu
gewinnen.</p>
<p>Medienarchivare und –dokumentare müssen sich deshalb mit den
Methoden des Informationsmarketings vertraut machen, um ihre
Dienstleistungen und Produkte auf dem internen wie externen Markt
optimal zu platzieren. Im Rahmen dieses Seminars werden die
Teilnehmer in Fachvorträgen an das Thema herangeführt. Sie können
dann im Rahmen von Workshops eigene Ideen für neue Angebote
entwickeln und deren Umsetzung in die Praxis planen. Zum Abschluss
des Seminars werden erfolgreiche Beispiele für internes und
externes Marketing vorgestellt.</p>
<p>Die Veranstaltung richtet sich an alle Archivare und Dokumentare,
die in Medienunternehmen mit diesen Aufgaben betraut sind oder an
diese Aufgaben herangeführt werden sollen.</p>
<h2><br>
Programm</h2>
<table border="0" cellpadding="5" cellspacing="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td valign="top" width="27%"><b>Dienstag, 23.11.2010</b></td>
<td width="73%">
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="27%" height="14">13.30 - 14.00</td>
<td width="73%" height="14">Begrüßung und Vorstellung</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="27%">14.00 - 15.30</td>
<td width="73%">Grundzüge des Informationsmarketings <br>
<em> Referentin: Gudrun Menze, dpa Deutsche Presse-Agentur
GmbH </em></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" nowrap="nowrap">15.30 - 16.00</td>
<td>Kaffeepause im Museumscafé</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" nowrap="nowrap">16.00 - 17.30</td>
<td>Märkte für Informationen – Perspektiven für Medienarchive
<br>
<em> Referent: Prof. Dr. Frank Linde, FH Köln </em></td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" valign="top" nowrap="nowrap">Offenes
Abendprogramm:</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" nowrap="nowrap">19.00</td>
<td> Gemütliches Beisammensein im Restaurant <br>
Sudhaus, Friedensplatz 10</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="27%" nowrap="nowrap"><br>
<b>Mittwoch, 24.11.2010</b></td>
<td width="73%"> </td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="27%" height="58">09.15 -10.15</td>
<td width="73%">Einführung in die Methodik der
Serviceentwicklung<br>
<em>Referent: Klaus Petersen, Unternehmensberatung Klaus
Petersen</em></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="27%" height="28">10.15 - 10.30</td>
<td width="73%">Pause<em></em></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" nowrap="nowrap">10.30 -13.00</td>
<td>Workshop: Von der Idee bis zur Angebotsreife. Auswahl und
Bewertung dokumentarischer Services <br>
<em> Trainer: Klaus Petersen </em></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" nowrap="nowrap">13.00 - 14.00 </td>
<td>Mittagspause im Museumscafé</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" nowrap="nowrap">14.00 - 15.00 </td>
<td>Einführung in die Methodik des Informationsmarketings <br>
<em> Referent: Klaus Petersen </em></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" nowrap="nowrap">15.00 - 15.15</td>
<td>Pause</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" nowrap="nowrap">15.45 - 17.15</td>
<td>Workshop: Analyse von Marktpotentialen und Erstellung
eines Marketing- und Umsetzungsplans für die ausgewählten
Services<br>
<em> Trainer: Klaus Petersen</em></td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" valign="top" nowrap="nowrap">Offenes
Abendprogramm:</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" nowrap="nowrap">17.30 - 18.45</td>
<td>Geführter Rundgang durch die Ausstellung im Haus der
Geschichte</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="27%" nowrap="nowrap"><b><br>
Donnerstag, 25.11.2010</b></td>
<td width="73%"><br>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" height="13">09.30 - 11.00</td>
<td height="13">Marketing und Service in einer Rundfunkanstalt
am Beispiel der WDR-Abteilung Dokumentation und Archive. <br>
<em> Referent: Klaus Heimann, WDR </em></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" height="13">11.00 - 11.30</td>
<td height="13">Pause</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" height="13">11.30 - 13.00 </td>
<td height="13">Externes Marketing: Informationsangebote und
-produkte am Beispiel des F.A.Z.-Archivs <br>
<em> Referent: Franz-Josef Gasterich, F.A.Z. </em></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" height="13">13.00 - 13.30</td>
<td height="13"> Pause </td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" height="13">13.30 - 14.00</td>
<td height="13">Abschlussdiskussion und Seminarbewertung<i><a
name="Organisatorisches" id="Organisatorisches"></a></i></td>
</tr>
</tbody>
</table>
Organisatorisches
<table border="0" cellpadding="5" cellspacing="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td valign="top" width="28%"> </td>
<td width="72%">
<p><br>
</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top"><b>Seminarleitung:</b></td>
<td>Felix Kresing-Wulf, vfm</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="28%"><b>Termin:</b></td>
<td width="72%">23. - 25. November 2010</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="28%" height="13"><b>Ort:</b></td>
<td width="72%" height="13">Haus der Geschichte der <br>
Bundesrepublik Deutschland<br>
Museumsmeile<br>
Willy-Brandt-Allee 14<br>
53113 Bonn</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="28%"><b>Gebühr:</b></td>
<td width="72%">580,- ¤</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="28%" height="169"><b>Seminar-Anmeldung:</b></td>
<td width="72%" height="169">Arbeitsgemeinschaft
Journalistische <br>
Berufsbildung von VSZV und DJV <br>
in Baden-Württemberg<br>
Königstr.26<br>
70173 Stuttgart<strong><br>
</strong><em><br>
Bitte frühzeitig anmelden! </em><br>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="28%" height="79"><b>Ansprechpartnerin:</b></td>
<td width="72%" height="79">Heidrun Altenburger<br>
e-Mail: <a class="moz-txt-link-abbreviated"
href="mailto:vszv@vszv.de">vszv@vszv.de</a><br>
Telefon 0711 / 185 67 182 <br>
Telefax 0711 / 185 67 304 </td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="28%" height="28"><b>Hotel-Anmeldung:</b></td>
<td width="72%" height="28"><a
href="http://www.vfm-online.de/seminare/hotelauswahl_bonn.pdf">Hotelauswahlliste
Bonn</a> (pdf) <br>
<a
href="http://www.vfm-online.de/seminare/hotelhinweise.shtml">Hinweise
zur Hotelbuchung</a> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><br>
</p>
</body>
</html>